網友投訴:京東商城賣的三星洗衣機號稱“鋼化玻璃面板”其實是景觀設計塑料的!
  前期報道室內設計:三星洗衣機“玻璃面板”實為塑料京東被指“虛假宣傳”
  塑料材質被宣傳為鋼化玻璃襯衫顧客訴京東退一賠一
  紅網長沙11月21日訊(記者 吳庠)購買的洗衣機翻蓋材質實為“機車借款塑料”,而京東的銷售頁面卻介紹為“鋼化玻璃”,江蘇網友萬先生認為京東商場涉嫌“虛假宣傳”,應對此作出“退一賠一”。此事在紅網“消費維權”頻道的持續關註下,京東商城最終承認商品實物材質與宣傳不一致,同意向顧客作出“退一賠一”。
  對於萬先生所購買的三星洗衣機翻蓋材質與銷售頁面介紹不一致的問題,京東商城日前作出解釋,表示是“三星廠家提供的商品資料有誤”。根據紅網記者多方瞭解找房子,萬先生購買的“XQB60-K75”三星洗衣機僅在電商銷售,洗衣機翻蓋的材質為塑料面板,銷售價格為1299元。而在國美、蘇寧等實體店,有一款型號為“XQB60-K75S”的三星洗衣機,售價為1699元。二者外觀和性能均一致,僅在洗衣機的翻蓋材質上不一樣,前者的翻蓋材質為塑料面板,而後者為鋼化玻璃面板。
  萬先生瞭解這一情況後,前往當地的電器商城證實了這一情況,“由此看來,是京東或三星將兩者的商品介紹弄混淆了,才會出現購買的洗衣機翻蓋材質和商品介紹不一致”。但他認為,無論是哪一方弄錯了資料,但對於消費者而言都已經造成了“虛假宣傳”,應當按照《消費者權益保護法》的相應規定作出賠償。
  今日下午,京東售後負責人致電萬先生,表示願意向其作出“退一賠一”。事後,萬先生也在所發投訴帖子後跟帖留言,“京東已承認自身失誤,對本人表示了歉意,並參照《消費者權益保護法》進行賠償,賠償款項一周左右到賬,希望京東吸取教訓,不斷完善電商銷售和售後服務體制。”  (原標題:洗衣機翻蓋材質與宣傳不一致 京東商城“退一賠一“)
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